Políticas de envío
Envio a domicilio
Realizamos envío a domicilio en los siguientes municipios:- Monterrey, San Nicolás de los Garza y San Pedro Garza García
- Apodaca, Escobedo, Guadalupe, García, Juárez, Santa Catarina, Santiago
- 11:00am -2:00pm
- 2:30 pm - 6:00pm
HORARIOS PARA REALIZAR TU PEDIDO PARA ENVÍO:
Para entregas a domicilio en cualquiera de los rangos de horario, es necesario realizar tu pedido antes de las 6:00 pm del día anterior. Después de este horario solo se podrá entregar en el último rango de horario (2:30 pm - 6:00pm). En pedidos para el mismo día, es necesario hacerse antes de las 12:00 pm entregando en último horario únicamente.
El envío a domicilio se hace en el rango de horario y dirección que el cliente seleccionó, no hacemos entregas en horas específicas. Si no se encuentra la persona para recibir en el domicilio al momento de su entrega, su pedido será regresado a tienda, se tendrá que comunicar con nosotros para verificar que el pedido ya esté en la sucursal (nuestros teléfonos y horario de atn. a cliente están al final de la página), una vez que el arreglo sea devuelto no nos hacemos responsables de la duración de flotación de los globos, recuerda que estos tienen tiempo de vida.
Para entregas en hospitales, oficinas o departamentos es necesario el numero de dpto o habitación, pero las entregas seran solo en recepción.
Si desea posponer la entrega (siempre y cuando el arreglo no esté ya elaborado o en proceso), se verificara disponibilidad para programar una nueva fecha y rango, en el mismo domicilio que ya se había solicitado. Si es necesario realizar cambio de domicilio, se tendra que verificar la disponibilidad de dicho cambio (nos reservamos el derecho de cambiar el horario de entrega) con minimo 2 dias de anticipación y hacer el pago de la diferencia en dado caso sea necesario. En caso de cancelar un pedido o envió no hay reembolso.
Entregas en tienda
Horarios para pasar a recoger a tienda:Lunes a sábado:
- 10:00 am - 6:00pm
HORARIOS PARA REALIZAR TU PEDIDO PARA RECOGER EN TIENDA:
Para entregas en cualquiera de los rangos de horario, es necesario realizar su pedido antes de las 6:00 pm del día anterior. Después de este horario solo se podrá entregar a partir de las 4:00pm . En pedidos para el mismo día, es necesario hacerse antes de las 12:00 pm entregando en último horario únicamente.
Si desea hacer cambios en su horario de entrega, se tiene que verificar disponibilidad ya que hay un orden de horario en los pedidos, si llega antes a su rango de entrega tendrá que esperar que el arreglo esté realizado no se pueden adelantar pedidos, si no se realizó la previa verificación.
Horario Atn. a clientes
Tel. 8113589053
Whatsapp 8124794788
Lunes a viernes: 9:00 am a 6:00 pmSábado: 9:00 am a 2:00 pm
Domingo NO hay atención a clientes.